为贯彻落实习近平总书记关于实践育人的重要论述，进一步助力学生掌握实践技能，航空服务艺术与管理专业根据年级与学情的不同特点，组织开展了系列专业实践教学活动。本次活动时间为2024年11月4日——11月22日，共安排指导教师13人，累计参与学生591人次，取得了显著成效。

亲临其境，实践育人

2022级专业综合调研

2024年11月4日—11月8日，2022级航空服务艺术与管理专业149名同学前往北京大兴国际机场、中国航空博物馆和民航博物馆进行了为期一周的专业综合调研。本次活动旨在提高航空学子实践操作能力，促进学生全面发展，进而为民航事业培养更多高层次、高素质符合民航发展需求的应用型人才。

01 DAY1：北京大兴国际机场

11月4日，同学们乘坐大巴前往北京大兴国际机场深入了解机场周围环境建设的现状和机场软硬件设施及服务设备，现场感受机场人员工作状态。本次调研以小组为单位展开，通过与旅客进行面对面访谈，记录其对机场无形服务和有形设备、环境等方面的满意度。

02 DAY2：中国航空博物馆

11月5日，同学们前往中国航空博物馆进行调研，以进一步了解中国航空的起源和发展，强化精神传承，同时激发同学们专业学习的热情。

带队教师结合中国航空工业的壮阔历程以及航空事业发展中的生动案例和感人故事，引导同学们学习革命先辈和老一辈科学家献身国防、立志报国的崇高理想，鼓励同学们以切身的行动在科技报国的道路上勇立潮头，为实现中华民族的伟大复兴贡献自己的力量。

03 DAY3：机场调研成果汇报

11月6日，同学们以小组为单位共同完成调研报告并在实训中心模拟舱前进行调研成果展示。指导老师引导同学们在实践中体会、学习贯彻党的二十大精神，增强对新时代科技强国战略的认识，鼓励同学们踊跃发言，激发同学们学习专业知识的热情，从而提升自身语言表达能力，促进创新意识和服务意识的提升。

04 DAY4：民航博物馆

11月7日，怀着对航空事业的敬意，同学们来到专业综合调研第三站——民航博物馆。讲解员热情地为我们讲解了中国民航的发展史及各类民航航空器内部构造和主要用途。这些陈列不仅代表着中国民航的发展历程，也充分体现中国民航人不懈努力的精神。在参观结束后，同学们纷纷表示要发扬民航精神，矢志奋斗，在全面建设社会主义现代化国家的实践中绽放绚丽的青春之花。

05 DAY5：博物馆调研成果汇报

11月8日，同学们在实训中心形体房将本次实践中收获的感悟以PPT形式呈现，图文并茂，充分分享。同学们将本组探究结果与生动实例进行分享交流。指导老师首先肯定了同学们的汇报成果，并对大家的调研成果进行了点评，鼓励同学们不断进步，在今后的学习和实践中继续展现航空学子积极向上的精神风貌。

致知力行，踵事增华

2023级专业技能综合训练

2024年11月11日—11月15日，2023级航空服务艺术与管理专业220名同学按照实践学习手册，在航空实训中心进行了为期一周的专业技能综合训练。本次活动旨在提升学生专业技能和综合素质，培养学生团队协作能力、沟通交流能力以及应对突发事件能力，从而为未来从事民航工作打下坚实基础。

01 DAY1：模拟面试

为了能够让航空学子更好地适应就业环境，掌握面试技巧，提高语言表达能力，指导教师为大家详细介绍了面试流程、面试方式和面试技巧，以便同学们可以更好地应对面试中遇到的各种问题。老师们通过中国南方国际航空公司面试中情景演绎真题，让学生们掌握应聘者应具备的基本素养，从而提升同学们的解决问题能力和交流能力。

02 DAY2：民航客舱服务

指导老师为大家详细地讲解了乘务员飞行所需携带的证件及装备种类，航前准备会的内容要求，并让同学们以小组为单位开展客舱内的安全演示。

03 DAY3：民航服务礼仪

在民航服务礼仪课程的实践学习中，老师们为大家讲解了仪容仪表礼仪、举止礼仪、沟通与交流礼仪以及见面礼仪等内容，为航空学子今后从事民航服务工作塑造良好的形象、提升服务质量奠定了坚实基础。

04 DAY4：民航服务英语

通过实践教学，观看学习英语口语专业发音、完成对话创作、进行机上广播实操演练以及民航服务英语情景剧演绎等内容为同学们提供真实且有趣的学习环境，强化团队合作意识，增强英语口语水平，进而锻炼同学们的专业能力和素养。

05 DAY5：见习汇报

在见习周的最后一天，同学们进行了本次活动的综合检测和见习周汇报，并将自己在实践学习中的所思所感进行分享展示。

行而不辍，履践致远

2024级行业认知

2024年11月18日——11月22日，2024级航空服务艺术与管理专业225名同学进行为期一周的行业认知活动。此次活动旨在全面、系统、直观展示社会经济发展与航空业的关系，阐述航空业发展态势和表现形式，以帮助学生正确认识航空业，了解航空从业者的能力素质要求，完成职业角色认知，树立专业学习信心。不仅为同学们搭建起一座连接课堂学习与实践环境的桥梁，还成为了他们深入探索专业内涵与未来职业路径的珍贵窗口。

01 DAY1：行业认知见习动员

11月18日上午，指导老师与教练团共同带领下举行破冰活动，以加深小组成员间的认识与了解。11月18日下午，在经过指导教师的系统讲授后，同学们展开热烈讨论，全面了解航空服务艺术与管理专业的行业背景、发展历程、市场现状以及未来趋势，充分调动了同学们参与认知活动的积极性。

02 DAY2：民航博物馆

11月19日，同学们前往民航博物馆进行参观学习。此次参观聚焦民航历史与文化，同学们深入了解中国民航发展历程、重要事件及文化特色，深刻感悟民航精神。在技术装备展区，同学们细致观摩飞机模型、飞行模拟器等实物，关注民航技术最新发展。参观期间，同学们积极归纳总结并深入思考，收获颇丰。

03 DAY3：民航博物馆观后总结

11月20日，通过查找及汇总参观资料，小组合作撰写报告。指导教师进行统一答疑指导。同学们热烈讨论，将所学所感归纳、分析、总结反思。

04 DAY4：北京大兴国际机场

11月21日，同学们来到北京大兴国际机场进行实地参观。到达机场后，同学们分组参观了航站楼、停机坪及行李处理中心等关键区域，并得到了机场工作人员和技术人员的详细讲解与现场演示。此次参观活动不仅使同学们深入了解了现代化机场的运营管理流程，还让他们见识了先进的民航技术，同时也提升了小组成员之间的团队协作与沟通能力，激发学习热情。

05 DAY5：北京大兴国际机场观后总结汇报

11月22日，同学们将见习成果和学习心得以小组为单位进行分享，并对未来一学期的学习计划进行讨论，明确学习目标、方法和时间表。通过汇报提升同学们自主学习与反思能力，提高自我规划能力，进一步激发学习动力。

为期三周的实践教学活动顺利落幕，此次活动的成功举办不仅提升了学生们的实践能力和专业素养，更为专业优化发展注入了新的动力。未来，我们将以此次活动为契机，继续深化教学改革，探索更多有效的教学方法，为学生的全面发展提供有力支持。